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购物指南

单笔交易满300元全国包邮(偏远地区除外:不含港澳台、西藏、新疆

客户在接受商品订购与送货的同时,有义务遵守以下交易条款。您在特科芯商城下订单之前或接受商城送货之前,请仔细阅读以下条款:

1、订购的商品价格以您下订单时特科芯商城上价格为准。

2、请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送等,特科芯商城将不承担责任:

A. 客户提供错误信息和不详细的地址;

B. 货物送达无人签收,由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果;

C. 不可抗力因素,例如:自然灾害、交通戒严、突发战争等。

3、安全性:无论您是电话订购商品或是网络订购商品,我们会保证交易信息的安全,并由特科芯商城授权的员工处理您的订单。

4、隐私权:特科芯商城尊重您的隐私权,在任何情况下,我们都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方(国家司法机关调取除外)。我们从网站上或电话中得到的所有客户信息仅用来处理您的相关订单。

5、免责:如因不可抗力或其它商城无法控制的因素使商城销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,特科芯商城会尽可能合理地协助处理善后事宜,并努力使客户免受经济损失。

6、客户监督:特科芯商城希望通过不懈努力,为客户提供最佳服务,并接受客户对服务全过程的监督。

7、争议处理:如果客户与商城发生任何争议,可依据当时双方所认定的协议及相关法律进行解决。


特科芯商城购物流程图

如何注册

1、进入商城主页,点击“注册”按钮进行注册。

2、填写完整注册信息,点击“ 立即注册”即可轻松注册。

3、点击注册按钮即表示您已阅读并同意《特科芯商城用户注册协议》。


4、对于密码丢失我们提供了密码找回功能,输入您注册时绑定的邮箱号即可进行密码重置。

如何购买商品

1、登入商城后,选择您想要购买的产品,选择配送地址及数量,加入购物车。

2、确认购买产品信息、收货信息、发票信息无误后点击“提交订单”按钮。

3、订单提交完成后,选择适合您的付款方式,付款完成1个工作日内会安排为您发货(节假日除外)。

4、支付成功后,您可以在“我的订单”中查询物流状态。

5、确认收货及评价

(1)确认收货:请您收到货物后及时确认收货,需注意:如您没有及时确认收货,系统会在商城货物发出十五天后自动确认收货。

(2)交易过后要评价:在您交易成功后十五天内,您可以对商城订单进行评价。超过十五天您将无法进行评价了哦!

如何取消购买商品

1、在您未付款之前,您可以随时取消所购商品。

2、在您付完款厂家未发货之前,可选择取消订单。所付金额将在2个工作日内退回到您的支付宝账户或银联账户。

3、在厂商已发货情况下,因为是第三方物流配送,您可以选择拒绝收货或者7天无理由退货。非产品质量问题的无理由退货,客户需承担往返运费并退回所有产品(包含发票及赠品)。商城自收到产品确认无误后5个工作日内,将款项退回您的支付宝账户或银联账户。