为保障您的权益，请您在收货时注意以下环节。

收货注意事项

1、用户应当在订单上填写准确的收货地址和收货人信息。

2、用户需要变更订单中的收货地址或收货人信息的，请用户与商家取得联系，并协商处理。

3、用户在提供收货人信息时，可以选择本人或者他人作为收货人。用户选择他人作为收货人，该收货人的签收行为视为用户签收。该收货人违反本节约定义务的，由用户承担相应责任。

4、因用户填写的收货地址和（或）收货人信息不准确，或者未经商家同意要求变更收货地址或收货人信息，导致商家发货后无法送达的，运费由用户承担。

5、用户只填写了收货地址，但没有填写收货人，商品在收货地址被签收的，该签收视为用户本人签收。

6、商家按照约定发货后，收货人有收货的义务。收货人无正当理由拒绝签收商品的，运费由顾客承担。

7、为了保护您的权益，建议您尽量不要委托他人代为签收；如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货，则视为您所订购的商品无任何问题，被委托人的签收视为收货人本人签收。

8、签收时如存在包装破损、商品错误、商品短缺、商品质量问题等影响签收的因素，您可以拒收全部或部分商品，相关的赠品、配件或捆绑商品应一起当场拒收。

9、涉及商品表面一致的事项，收货人应当在签收商品时进行验收。若快递公司拒绝收货人先验货再签收，收货人有权拒绝签收商品。收货人签收商品时发现表面不一致的情形，有权拒绝签收商品。

10、本条所称“表面一致”，是指凭肉眼即可判断所收到的商品表面状况良好且与网上描述相符，表面一致的判断范围可参考但不限于商品的形状、大小、数量、重量等。

11、对于需要先签收再打开包装查看的商品，收货人应当要求承运人当场监督并打开包装查看，如发现表面不一致，应当在签收单（收货人联和承运人联）上备注详细情况并让承运人签字确认或者直接退回商品。

12、收货人签收商品后，商品毁损、灭失的风险由商家转移给用户。

13、为了方便日后可能出现的退换货服务，请保留商品外包装箱15天。

配送常见问题

Q1：下单后什么时候能送达？

A：您在商城上每天16:00之前下单完成并支付成功，当天发货；16 :00以后下单并支付成功，第二天发货，（节假日除外）我们默认圆通快递，按照配送地远近预计2-7天可收到货物，您可以通过快递单号查询物流进度。

Q2：快递收费方式怎样？

特科芯商城快递收费

温馨提醒：

1、商城默认圆通快递，如需提供急件服务、变更快递方式或海外配送服务，需提前与客服联系。收取的快递费可能会与默认快递有所不同。

2、快递费用随快递公司物流成本变更会有浮动，我们将根据实际情况适时更新，请具体参阅商城产品快递费用。

3、节假日期间的快递方式如有变更，将提前在商城上公布。