配送方式
为保障您的权益,请您在收货时注意以下环节。
收货注意事项
1、用户应当在订单上填写准确的收货地址和收货人信息。
2、用户需要变更订单中的收货地址或收货人信息的,请用户与商家取得联系,并协商处理。
3、用户在提供收货人信息时,可以选择本人或者他人作为收货人。用户选择他人作为收货人,该收货人的签收行为视为用户签收。该收货人违反本节约定义务的,由用户承担相应责任。
4、因用户填写的收货地址和(或)收货人信息不准确,或者未经商家同意要求变更收货地址或收货人信息,导致商家发货后无法送达的,运费由用户承担。
5、用户只填写了收货地址,但没有填写收货人,商品在收货地址被签收的,该签收视为用户本人签收。
6、商家按照约定发货后,收货人有收货的义务。收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由顾客承担。
7、为了保护您的权益,建议您尽量不要委托他人代为签收;如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货,则视为您所订购的商品无任何问题,被委托人的签收视为收货人本人签收。
8、签收时如存在包装破损、商品错误、商品短缺、商品质量问题等影响签收的因素,您可以拒收全部或部分商品,相关的赠品、配件或捆绑商品应一起当场拒收。
9、涉及商品表面一致的事项,收货人应当在签收商品时进行验收。若快递公司拒绝收货人先验货再签收,收货人有权拒绝签收商品。收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品。
10、本条所称“表面一致”,是指凭肉眼即可判断所收到的商品表面状况良好且与网上描述相符,表面一致的判断范围可参考但不限于商品的形状、大小、数量、重量等。
11、对于需要先签收再打开包装查看的商品,收货人应当要求承运人当场监督并打开包装查看,如发现表面不一致,应当在签收单(收货人联和承运人联)上备注详细情况并让承运人签字确认或者直接退回商品。
12、收货人签收商品后,商品毁损、灭失的风险由商家转移给用户。
13、为了方便日后可能出现的退换货服务,请保留商品外包装箱15天。
配送常见问题
Q1:下单后什么时候能送达?
A:您在商城上每天16:00之前下单完成并支付成功,当天发货;16 :00以后下单并支付成功,第二天发货,(节假日除外)我们默认圆通快递,按照配送地远近预计2-7天可收到货物,您可以通过快递单号查询物流进度。
Q2:快递收费方式怎样?
特科芯商城快递收费
温馨提醒:
1、商城默认圆通快递,如需提供急件服务、变更快递方式或海外配送服务,需提前与客服联系。收取的快递费可能会与默认快递有所不同。
2、快递费用随快递公司物流成本变更会有浮动,我们将根据实际情况适时更新,请具体参阅商城产品快递费用。
3、节假日期间的快递方式如有变更,将提前在商城上公布。